سرنخ‌ها در اکسل و دفترچه گم می‌شوند
شماره‌ای که امروز گرفتید، هفتهٔ بعد پیدا نمی‌شود. این‌جا هر سرنخ یک کارت است و جایش روی بورد معلوم.
CRM و مدیریت فروشفروش منظم؛ هیچ پیگیری‌ای جا نمی‌ماند
هر سرنخ از لحظهٔ اولین تماس یک کارت می‌شود، مسئول و قدم بعدی دارد و تا قرارداد جلوی چشم تیم می‌ماند. ستون‌های بورد همان مراحل کار خودتان است.
نمونهٔ نمایشی داده‌ها ساختگی است؛ نسخهٔ شما با برند و اطلاعات خودتان پر می‌شود.
چه گره‌هایی را باز می‌کند
سه گرهی که «مدیریت فروش (CRM)» برای همان ساخته می‌شود.
معلوم نیست هر مشتری کجای کار است
مدیر برای فهمیدن وضعیت باید از تک‌تک همکارها بپرسد. بورد فروش همین را در یک نگاه نشان می‌دهد.
پیگیری به حافظهٔ آدم‌ها بسته است
برای هر مشتری قدم بعدی و تاریخش ثبت می‌شود و صبح هر روز فهرست تماس‌های همان روز آماده است.
چطور کار می‌کند
از اولین قدم تا نتیجه، در چهار حرکت.
-
۱
سرنخ وارد می‌شود
از فرم سایت، تماس، پیام‌رسان یا ثبت دستی؛ با منبعش.
-
۲
به یک نفر سپرده می‌شود
هر کارت مسئول دارد و قدم بعدی‌اش تاریخ می‌خورد.
-
۳
روی بورد جلو می‌رود
با هر تماس و پیام، کارت به ستون بعدی می‌رود و تاریخچه‌اش کامل می‌شود.
-
۴
بسته می‌شود، با دلیل
قرارداد شد یا از دست رفت؛ دلیلش ثبت می‌شود تا دفعهٔ بعد بهتر عمل کنید.
چه چیزهایی در آن هست
این‌ها در نسخه‌ای که تحویل می‌شود هست و برای مجموعهٔ خودتان چیده می‌شود.
بورد فروش با مراحل خودتان
برای هر فرایند یک بورد؛ با همان اسم‌هایی که تیم‌تان به کار می‌برد.
پروندهٔ کامل هر مشتری
تماس، پیام، یادداشت و فایل، در یک تاریخچه.
وظیفه و یادآوری پیگیری
قدم بعدی هر مشتری تاریخ دارد و فراموش نمی‌شود.
امتیازدهی سرنخ
سرنخ‌های جدی‌تر بالاتر می‌آیند تا وقت تیم جای درست خرج شود.
دلیل از دست رفتن
هر فروشِ نشده یک دلیل ثبت‌شده دارد.
نقش و دسترسی
هر همکار همان را می‌بیند که باید.
آمادهٔ تحویل
الان کجاست؟
این محصول همین حالا تحویل می‌شود؛ بعد از پرسشنامه، دموی آن را با برند و مراحل کار خودتان می‌بینید.
پرسشنامه را شروع کنیددو سؤال پرتکرار
ستون‌های بورد را می‌شود عوض کرد؟
بله. مراحل را در پرسشنامه می‌گویید و بورد با همان‌ها ساخته می‌شود؛ بعد از تحویل هم قابل تغییر است.
اطلاعات فعلی ما از اکسل منتقل می‌شود؟
بله؛ انتقال داده‌های فعلی یکی از قدم‌های تحویل است.
«مدیریت فروش (CRM)» را برای مجموعهٔ خودتان ببینید
پرسشنامهٔ کوتاه را پر کنید؛ همین محصول از قبل برایتان انتخاب شده است.